Martech
Ferramentas, métricas e conceitos da interseção entre marketing e tecnologia: CRM, automação, analytics, funil e jornada do cliente.
CRM
CRM é um sistema para organizar relacionamento com clientes, leads, oportunidades e histórico comercial. Entenda como se conecta ao site.
Jornada do Cliente
Jornada do cliente é o caminho completo que um usuário percorre desde o primeiro contato até a decisão de compra. Entenda as etapas e como mapear.
KPI
KPI é um indicador-chave de desempenho usado para medir se uma estratégia está atingindo seus objetivos. Entenda como escolher os KPIs certos.
Persona
Persona é a representação semi-fictícia do cliente ideal, usada para orientar decisões de conteúdo e marketing. Entenda como construir uma persona útil.
A/B Testing
A/B testing é o método de comparar duas versões de uma página ou campanha para descobrir qual converte melhor. Entenda como estruturar um teste válido.
Automação de Marketing
Automação de marketing usa ferramentas e fluxos para nutrir leads e comunicar de forma personalizada em escala. Entenda como funciona na prática.
CAC
CAC, ou Custo de Aquisição de Cliente, mede quanto uma empresa gasta para conquistar cada novo cliente. Entenda como calcular e interpretar essa métrica.
LTV
LTV, ou Lifetime Value, mede quanto um cliente gera de receita ao longo de todo o relacionamento com a empresa. Entenda como calcular e usar essa métrica.
Retargeting
Retargeting é a estratégia de exibir anúncios para usuários que já visitaram um site sem converter. Entenda como funciona e boas práticas de frequência.
Leituras Relacionadas
Artigos do blog que aprofundam os conceitos desta categoria.
Mecanismos de pesquisa: o que são, como funcionam e exemplos
Entenda o que são mecanismos de pesquisa, como funcionam os mecanismos de busca na internet e veja um exemplo de mecanismo de pesquisa, como o Google.
Como preparar seu site para a pesquisa multimodal do Google
Guia prático para preparar seu site para a pesquisa multimodal do Google, com HTML de imagem, sitemap, dados estruturados, performance e medição no Search Console.
Cloudflare Workers: o que é, como funciona e quando usar na edge
Cloudflare Workers executa código serverless na edge sem servidor para gerenciar. Entenda como funciona, quais casos de uso fazem sentido e o que avaliar antes de adotar.
QA (Quality Assurance): como funciona num projeto real e o que cobrar do seu time de desenvolvimento
Entenda como o QA funciona na prática, quais ferramentas são usadas, como definir critérios de aceite e o custo real de entregar software sem nenhum processo de qualidade.
Manutenção de sites WordPress: por que o seu site parece ok e pode estar comprometido agora
Seu site WordPress abre normalmente, mas isso não significa que está seguro. Entenda os problemas silenciosos que a manutenção profissional resolve antes que você perceba.
Desenvolvimento de sites de alta performance: por que a escolha da stack define o resultado antes de qualquer otimização
A stack certa ajuda, mas não substitui experiência. Entenda por que um site de alta performance depende mais de quem desenvolve do que da tecnologia escolhida.