Taxa de Rejeição
Taxa de rejeição é o percentual de sessões em que o usuário acessa apenas uma página do site e sai sem navegar para outra. Ela precisa ser interpretada com contexto.
Taxa de rejeição é a proporção de sessões em que o visitante acessa uma única página e vai embora sem navegar para outra. No Google Analytics 4, o conceito foi substituído pela taxa de engajamento, que considera como rejeição apenas sessões sem nenhum evento de engajamento.
Uma taxa de rejeição alta não é necessariamente ruim. Um artigo de blog que responde exatamente o que o leitor precisava e ele vai embora satisfeito pode ter taxa alta sem problema nenhum. O que importa é o contexto.
Quando a taxa de rejeição é um sinal ruim
Quando a página tem objetivo de conversão, como uma landing page ou página de serviço, alta taxa de rejeição pode indicar que o conteúdo não atende a expectativa criada pelo link ou anúncio que trouxe o visitante.
Como funciona na prática
- O usuário acessa uma página do site
- Se ele sair sem acessar outra página ou gerar evento de engajamento, conta como rejeição
- O Google Analytics registra e calcula a média por página, canal e dispositivo
- A taxa é analisada junto com o objetivo da página para determinar se é preocupante
- Melhorias em conteúdo, velocidade e chamadas para ação podem reduzir rejeições indesejadas
Exemplo Prático
Uma landing page de serviço com 80% de taxa de rejeição é preocupante: os visitantes chegam, não se convencem e saem. Um artigo de glossário com 85% pode ser normal, pois o usuário leu o que precisava.
Por que isso é importante?
Taxa de rejeição importa como um dos sinais de comportamento do usuário. Analisada com contexto, ela indica se a página entrega o que o visitante esperava encontrar.
Perguntas Frequentes (FAQ) sobre Taxa de Rejeição
Taxa de rejeição afeta SEO diretamente?
O Google afirma não usar taxa de rejeição como fator direto de ranking. Mas sinais de engajamento como tempo na página e retorno ao resultado podem influenciar indiretamente.
O GA4 ainda tem taxa de rejeição?
Sim, mas redefinida. Uma sessão é considerada engajada se durar mais de 10 segundos, tiver conversão ou visualizar 2 ou mais páginas. A taxa de rejeição é o inverso da taxa de engajamento.