Erro 500: O Que É, Causas e Como Resolver

O erro 500 é um dos problemas mais frustrantes para quem administra um site. Ele indica uma falha interna no servidor, mas sem revelar detalhes sobre o que realmente aconteceu. Isso o torna um dos erros mais difíceis de diagnosticar sem conhecimento técnico.

Se você está enfrentando o erro 500 HTTP agora, saiba que existem diversas formas de identificar e resolver esse problema com eficiência. Neste guia, vamos mostrar:

• O que é o erro 500
• Suas principais causas
• Como corrigir o server erro 500
• E como evitar que ele aconteça novamente

Além disso, se você utiliza WordPress, Hostinger, HostGator ou Locaweb, esse conteúdo vai te ajudar a resolver o erro de forma direcionada para essas plataformas. Caso prefira contar com ajuda técnica, também oferecemos um serviço profissional de manutenção de sites.

O Que É o Erro 500?

O erro 500 HTTP, ou "HTTP 500 Internal Server Error", é um código de status que indica que ocorreu um erro interno no servidor web. Ele significa que o servidor encontrou uma situação inesperada e não conseguiu completar a solicitação.

Diferente de erros como o erro 404 (quando a página não é encontrada), o erro 500 é genérico e não informa a causa exata do problema. Isso dificulta a resolução sem uma análise mais aprofundada.

Você pode se deparar com o server erro 500 em diferentes formatos, dependendo da hospedagem ou sistema utilizado:

• 500 Internal Server Error (Apache/Nginx)
• HTTP Error 500
• Erro 500 – Falha no Servidor
• Server Error 500 (em inglês)

Se o seu site WordPress está exibindo esse erro, continue a leitura para descobrir como resolver.

Principais Causas do Erro 500

O erro 500 pode ter diversas origens, tanto do lado do servidor quanto do site. Abaixo estão as causas mais comuns, especialmente em sites que utilizam WordPress ou hospedagens como Hostinger, HostGator ou Locaweb:

1. Permissões de Arquivos e Pastas Incorretas

Se as permissões de arquivos e diretórios não estiverem configuradas corretamente (ex.: 777 em vez de 644 ou 755), o servidor pode bloquear a execução e retornar o erro 500.

2. Limite de Memória PHP Excedido

Em hospedagens como Hostinger, HostGator e Locaweb, sites WordPress que utilizam muitos plugins ou temas pesados podem consumir mais memória do que o servidor permite, resultando no HTTP erro 500.

3. Arquivo .htaccess Corrompido

O .htaccess é um arquivo de configuração importante, mas se estiver com regras inválidas ou corrompido, ele pode causar conflitos e gerar o erro 500.

4. Plugins ou Temas com Problemas no WordPress

Plugins com bugs, incompatibilidades entre extensões ou temas mal codificados podem causar o server erro 500 em instalações WordPress.

5. Instabilidade no Servidor de Hospedagem

Se sua hospedagem estiver enfrentando sobrecarga, instabilidade ou manutenção, o erro 500 pode ocorrer. Isso é comum em ambientes compartilhados de empresas como Hostinger, HostGator e Locaweb.

6. Loops de Redirecionamento

Redirecionamentos mal configurados (via .htaccess, plugins de SEO ou configurações no painel) podem causar loops infinitos e retornar o erro 500.

Erro 500: Como Resolver Passo a Passo

A seguir, você confere um passo a passo prático de como resolver o erro 500 no seu site.

1. Verifique os Logs de Erro do Servidor

Acesse o painel da sua hospedagem (ex.: cPanel, Plesk ou painel da Hostinger) e localize o arquivo error_log. Ele contém mensagens que podem apontar a origem do problema.

2. Renomeie o Arquivo .htaccess

Acesse seu site via FTP (FileZilla) ou Gerenciador de Arquivos do painel de hospedagem.

• Localize o arquivo .htaccess na raiz do seu site.
• Renomeie para .htaccess_old.
• Acesse novamente o site. Se funcionar, o problema estava nesse arquivo.
• Em sites WordPress, você pode gerar um novo .htaccess acessando Configurações > Links Permanentes > Salvar alterações.

3. Aumente o Limite de Memória do PHP

Edite o arquivo wp-config.php e adicione a linha abaixo antes do comentário “That’s all, stop editing!”:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Essa configuração aumenta a memória disponível para o WordPress e pode resolver o erro.

4. Desative Plugins e Temas com Erro

Via FTP, acesse a pasta wp-content/plugins/ e renomeie para plugins_old. Isso desativa todos os plugins.

Se o site voltar a funcionar, reative os plugins um por um para descobrir qual está causando o erro 500.

Você pode fazer o mesmo com o tema ativo, renomeando a pasta wp-content/themes/seu-tema para seu-tema_old.

5. Entre em Contato com a Hospedagem para ver sobre o erro 500

Se nenhuma das soluções acima resolver, entre em contato com o suporte da sua hospedagem (Hostinger, HostGator, Locaweb). Envie o log de erros e informe que já realizou os testes acima.

Evite o Erro 500 no Futuro

Veja boas práticas para evitar o erro 500 no seu site:

• Mantenha plugins, temas e CMS atualizados
• Evite instalar plugins desconhecidos ou incompatíveis
• Faça backups regulares
• Utilize hospedagens confiáveis, que ofereçam suporte técnico e boa infraestrutura
• Considere ativar um ambiente de testes (staging) para validar alterações antes de publicar no site principal

Serviço Especializado para Corrigir o Erro 500

Se você prefere contar com ajuda técnica, oferecemos um serviço profissional de manutenção de sites, ideal para resolver o erro 500 e evitar novos problemas.

Nossa equipe realiza:

• Correção imediata do erro 500
• Otimização de performance e segurança
• Monitoramento e suporte contínuo

Com esse serviço, você mantém o site estável, seguro e sempre disponível.

Conclusão

O erro 500 pode causar grandes prejuízos para seu site, principalmente se você depende dele para atrair clientes ou vender online. Apesar de ser um erro genérico, ele pode ser resolvido com atenção e os passos certos.

Este artigo mostrou como resolver o erro 500 com foco em sites WordPress e hospedagens populares como Hostinger, HostGator e Locaweb.

Se precisar de suporte, conte com nossa equipe de especialistas em manutenção de sites. Estamos prontos para corrigir o erro com rapidez e eficiência.

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